*El objetivo es fortalecer la coordinación interinstitucional y brindar respuestas más eficaces a las necesidades de la población
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Chetumal, Quintana Roo. Con el objetivo de fortalecer la coordinación interinstitucional y brindar respuestas más eficaces a las necesidades de la población, se firmó el convenio de colaboración por el Nuevo Acuerdo entre el Gobierno del Estado y los gobiernos municipales para la Atención Ciudadana.
El Gobierno del Estado, encabezado por Mara Lezama Espinosa, a través del Despacho de la Coordinación General de Gestión Social, y los 11 municipios de Quintana Roo firmaron dicho convenio.
“Un gobierno que no escucha al pueblo, que no lo atiende ni en tiempo ni en forma, es un gobierno que no le sirve al pueblo” aseveró la gobernadora Mara Lezama en el evento protocolario.
Explicó que este nuevo acuerdo permite construir una gran red estatal de atención ciudadana, una red que reconoce las diferencias entre municipios, que aprovecha las capacidades locales y que, gracias a la tecnología, agiliza los procesos de respuesta para reducir tiempos, evitar burocracia innecesaria, y, sobre todo, dar soluciones claras y cercanas al pueblo.
Yesica de los Santos Aguilar, titular del Despacho de la Coordinación General de Gestión Social, explicó que este nuevo modelo de atención requirió capacitación técnica y acompañamiento para acceder a la plataforma digital que profesionaliza los procesos, genera información con evidencia, genera expedientes digitales que ayudan a tomar mejores decisiones.
Mara Lezama agradeció a las y los presidentes municipales que con toda la disposición trabajan de la mano del gobierno del estado.
